Программа для бухгалтерского учёта в Узбекистане: как выбрать и на что смотреть

Шесть критериев и чек-лист вопросов, которые стоит задать поставщику до подписания договора.

На узбекском рынке несколько учётных систем, и все обещают одно и то же: полную автоматизацию, соответствие законодательству, удобство. Разница вылезает после эксплуатации, когда менять что-то поздно и дорого.

Разберём, по каким критериям сравнивать варианты.

1. Реагирование на изменения в законодательстве Узбекистана

Вопрос не «есть ли локализация», а «кто и как быстро обновляет систему при изменении Налогового кодекса».

Система, построенная под НСБУ и узбекские формы отчётности, обновляется централизованно: закон поменялся, разработчик выпустил обновление, вы работаете дальше. Система, адаптированная из зарубежной версии, обновляется через доработку. Кто-то должен её написать, протестировать и установить. Пока этого не произошло, отчёт вы сдаёте вручную.

Спросите: сколько дней проходит от изменения в НК до выхода обновления? Ответ «в течение месяца» означает месяц ручной работы. Ответ «зависит от специалиста» означает, что вы за это заплатите отдельно.

2. ЭСФ и ЭДО из коробки

Есть два сценария. В первом программа напрямую связана с системой ЭСФ: документ создаётся один раз и уходит автоматически. Во втором программа выгружает файл, который бухгалтер загружает в ЭСФ сам. Формально интеграция есть, фактически это лишний шаг каждый день.

Спросите: покажите на демонстрации весь путь выставления ЭСФ, от создания документа до отправки. Если в процессе открывается второе окно, интеграции нет.

3. Язык

Узбекский интерфейс - вопрос найма. Новый бухгалтер должен сесть и работать, а не переводить пункты меню. Отдельно проверьте печатные формы: интерфейс бывает на узбекском, а документы выходят только по-русски.

Спросите: интерфейс и печатные формы на узбекском полностью или частично?

4. Стоимость владения, а не цена программы

Цена в прайсе это только стартовый платёж, самая заметная строка. Но программу вы покупаете не на один день, а на годы, и настоящая стоимость складывается из того, сколько вы платите за всё это время. Полная сумма владения за первый год выглядит так:

лицензии × количество мест + внедрение + обучение + поддержка (ИТС) за год + доработки

Про первые строки вам расскажут сразу это то, что в прайсе. А вот поддержку (ИТС) и доработки часто упоминают вскользь или не называют вообще. Между тем именно они превращаются в основную статью расходов: поддержка платится каждый год, а доработки появляются каждый раз, когда нужно что-то изменить под ваши процессы. За два-три года эти «незаметные» строки в несколько раз перекрывают стоимость самой программы.

Отсюда простое правило: сравнивать программы по цене лицензии бессмысленно. Дешёвая на старте программа может оказаться самой дорогой к третьему году за счёт платных обновлений, дорогой поддержки и того, что за каждую правку нужно платить стороннему специалисту. 

Поэтому считать нужно не цену покупки, а стоимость владения за 3 года по всем строкам сразу. Первый год обычно самый дорогой из-за внедрения и обучения, но именно второй и третий показывают настоящую картину: внедрения уже нет, а поддержка (ИТС) и доработки идут каждый год. Попросите каждого поставщика посчитать полную сумму за три года и сравнивайте эти цифры, а не прайс.

Спросите: что входит в названную цену, а что оплачивается отдельно? Сколько стоит годовая поддержка (ИТС) и обновления? Что будет, если через год добавить три рабочих места или понадобится доработка под наш процесс?

5. Поддержка: по программе или ещё и по учёту

При оплате за консультацию важно понимать: консультация бывает двух совершенно разных видов, и их часто путают. Одна отвечает за программу, другая за ваш учёт. Разница между ними это разница между «объяснят, куда нажать» и «объяснят, как правильно посчитать».

Поддержка по программе это техническая помощь: как создать документ, где находится отчёт, почему не открывается окно, как настроить печать. Здесь отвечают на вопросы про кнопки и функции. Такую консультацию предоставляют все компании в своих предложениях. 

Поддержка по бухгалтерскому учёту это совсем другое. Это помощь по самому учёту, а не по программе. Бухгалтер сталкивается с вопросами, на которые не ответит обычная техподдержка: не сходится баланс и непонятно, где ошибка; налоговая отчётность считается неверно и нужно понять почему; непонятно, на какой счёт отнести операцию, как правильно провести возврат или списание, как отразить нестандартную сделку. Это вопросы профессионального учёта, и отвечать на них должен человек, который сам разбирается в бухгалтерии, а не только в интерфейсе программы.

Именно здесь проходит главная граница между поставщиками. Одни отвечают только по программе, а всё, что касается учёта, «это к вашему бухгалтеру или аудитору». Другие берут за консультации по учёту отдельную плату отдельный договор сверх стоимости консультации программы. А третьи включают такую помощь в тариф, и тогда бухгалтер может просто спросить «баланс не сходится, помогите разобраться» и получить ответ по существу, без доплат.

Для компании без сильного главного бухгалтера или для бизнеса, где бухгалтер один и спросить не у кого, это решающий фактор. Платная консультация у стороннего аудитора стоит дорого и нужна регулярно. Если она уже входит в поддержку программы это экономия, которую при покупке почти никто не считает, а зря.

Проверять поддержку в спокойный день бессмысленно. Реальный тест это конец месяца, дедлайн по отчёту, у бухгалтера не проводится документ или не сходятся цифры. Вот тогда и становится ясно, помогут вам по существу или ответят «программа работает корректно, обратитесь к бухгалтеру».

Спросите: консультируете ли вы только по работе программы или ещё и по вопросам бухгалтерского учёта? Если у меня не сойдётся баланс или налоговая отчётность посчитается неверно вы поможете разобраться? Это входит в тариф или оплачивается отдельно?

6. Переход и перенос данных

Главный страх при смене программы - не цена, а перенос учета. Годы накопленных данных, документов, справочников, контрагентов и прочее, нельзя потерять и не хочется вбивать заново.

Узнайте заранее три вещи. Первое что именно переносится (остатки, справочники, история операций, документы). Второе есть ли в программе готовые инструменты переноса, которые загружают данные автоматически, или всё придётся вбивать руками. Третье сопровождает ли вас кто-то в процессе и бесплатно ли это. Разница между «есть инструмент переноса и мы проверим результат» и «вот инструкция, разбирайтесь сами» это недели нервов бухгалтера.

Спросите: что переносится при переходе, есть ли инструменты автоматического переноса и кто помогает на этом этапе?

Две ошибки, которые дорого стоят

Выбрали по цене лицензии. Программа дешевле на 30%, а внедрение и первая доработка съели разницу за квартал.

Выбирал директор, работать будет бухгалтер. Решение приняли по презентации и цене, а человека, который сядет за программу, не спросили. Через месяц выясняется, что ему в ней неудобно и виноватой оказывается программа.

Пример: как это устроено у 1UZ

Мы разрабатываем 1UZ - систему учёта и управления для узбекских компаний, сейчас с ней работают более 6 000 клиентов. Пройдём по тем же критериям.

Законодательство. Система создавалась под узбекский учёт. Изменения в НК выходят обновлением для всех клиентов сразу.

ЭСФ и ЭДО. Внутри системы, документ создаётся один раз.

Язык. Интерфейс и печатные формы на узбекском и русском.

Стоимость. Вы покупаете программу один раз и она остаётся вашей навсегда — это не аренда. При покупке первые 3 месяца обновлений и поддержки (ИТС) предоставляются бесплатно. Дальше ИТС продлевается за отдельную плату — это доплата за свежие обновления под изменения законодательства и за доступ к поддержке, а не за сам факт пользования программой.

В этом принципиальная разница с облачными программами по подписке. Подписка — это чистая аренда: как только вы перестаёте платить, доступ к программе закрывается, а вместе с ним и к вашим данным. У нас иначе: даже если вы не продлите ИТС, программа продолжает работать и данные остаются у вас вы просто перестаёте получать новые обновления и поддержку. Владение остаётся за вами в любом случае.

Чем больше рабочих мест вы берёте, тем выгоднее: на пакеты из нескольких мест действуют существенные скидки от стоимости за место. А чтобы не платить всю сумму сразу, есть рассрочка 0-0-3 три платежа без переплаты и первоначального взноса.

Тех поддержка и консультация. При активном ИТС вы получаете оба вида поддержки сразу — и по программе, и по учёту. По программе наши сотрудники помогают с любыми вопросами по работе системы, на узбекском и русском, без посредников и партнёров-франчайзи.

Что важно, мы помогаем по самому бухгалтерскому учёту. Если у вас не сходится баланс, неверно считается налоговая отчётность, непонятно, на какой счёт отнести операцию или как правильно провести возврат вы можете просто спросить нас и получить ответ по существу. Это работа человека, который разбирается в бухгалтерии, а не только в интерфейсе. Оба вида консультаций и по программе, и по учёту мы сводим в один пакет с большими скидками, вместо того чтобы продавать их по отдельности.

И то, и другое покрывается одним ИТС отдельный платный договор на консультации по учёту, как это часто бывает у других, у нас заводить не нужно. Пока ИТС активен, вам не придётся регулярно платить стороннему аудитору за то, что уже входит в поддержку 1UZ.

Переход. Сопровождаем на этапе перехода: подсказываем, что и в каком порядке переносить, помогаем с настройкой и проверяем результат. Разбираться в одиночку не придётся.

Кому подходит: любого размера бизнесу Узбекистана, которому важны предсказуемая стоимость и учёт без ручной работы.

Хотите начать с 1UZ оставьте заявку с промокодом MAQOLA. Посчитаем полную стоимость под вашу компанию, покажем систему в работе за 30 минут, а при покупке обучим вашу команду бесплатно как бонус.