1UZ Messenger: взаимодействие с нами прямо из программы

1UZ Messenger: взаимодействие с нами прямо из программы

Одной из ключевых составляющих успешной работы нашей команды является быстрый, прямой доступ пользователей 1UZ к службе поддержки 1UZ. Мы реализовали эту задачу в новом функционале программы — в 1UZ Мессенджере. Это встроенная в программу система сообщений. Такого нет ни у кого. Мы обещаем сделать больше, чем вы ожидаете.

Теперь если у вас появился вопрос по программе или по учету, либо еще какие-то важные вопросы, достаточно открыть окно для разговора с нашими специалистами. Чем мессенджер хорош, так это тем, что разговор можно начать прямо там, где у вас возник вопрос, находясь в программе, в рабочей среде. А также тем, что можно, нажав кнопку, переслать фото вашего экрана (скриншот) — это очень удобно при разборах вопросов, не надо объяснять «на пальцах», можно переслать какие-либо файлы в обе стороны. Новый функционал хранит историю разговоров, всегда можно вернуться и перечитать или поделиться с коллегами, можно обрабатывать такую информацию и самые важные поднимаемые вопросы показывать на сайтах и форумах.

Начать диалог просто: вам необходимо кликнуть кнопку, указанную на рисунке.

В открытом окне вам необходимо внести свои данные: имя, организацию и телефон. Имя необходимо для того, чтобы было удобно общаться, например, Мурод ака. Данные об организации нужны, чтобы отличить пользователей с одинаковыми именами, например, Мурод ака, ООО «Текстиль сервис». Можно было бы поставить поле «Фамилия», но так как мы работаем в бухгалтерском поле, нашим специалистам быстрее и удобнее идентифицировать пользователя по наименованию организации. Добавление поля «Телефон» рассчитано на тот случай, когда необходимо связаться посредством обычной связи и поговорить напрямую, но не является обязательным для заполнения.

Теперь мы незримо всегда будем рядом с вами! На расстоянии одного клика.